wanfoo ワンちゃんの健康を守るペットフードメーカー

HOW TO SHOPPING 初めての方

この度は、ワンフーへご来店くださり、誠にありがとうございます。 こちらは当サイトをご利用いただくにあたって事前にご確認いただきたいポイントをまとめたページです。ぜひ最後までお読みいただき、更なるご質問などがありましたら遠慮なく記載の連絡先までお問い合わせください。

●ご注文方法

【インターネットで】
新規登録より、本サイトメンバー登録を頂いたうえで、商品ページの購入ボタンよりご購入ください。ご注文の進行状況、過去のご注文の履歴をご覧頂けます。また、ご配送先の住所はご登録が可能でございますので、次回のご注文の手間が大幅に省けます。
【お電話で】
以下のフリーダイヤルにお掛け頂き、ご注文ください。 0120-020-788 ※電話受付時間 9:00~17:00(土・日・祝日・年末年始除く) ※携帯電話・PHS・一部のインターネット回線からはつながりません。
【FAX(専門用紙)で】
ご希望の専用注文用紙を以下でダウンロードし、内容をご記入のうえ表記してあるフリーダイヤルにご送信ください。
【店頭で】
店頭での購入を希望される方は[ワンフーの買えるお店]でご確認ください。

●配送料について

地域・購入商品の重さによって変わります。

重さ 5kgまで 10kgまで 20kgまで
北海道 1,000円 1,200円 1,400円
東北 750円 800円 1,000円
関東 700円 800円 950円
信越 700円 800円 950円
北陸/中部 650円 750円 850円
関西/中国 600円 700円 800円
四国 600円 700円 800円
九州 650円 750円 850円
沖縄 1,600円 2,100円 2,500円

1箇所の配送先につき、合計10,000円(税込)以上でご注文頂いた場合、送料無料になります。

●発送日について

あらかじめ、余裕を持ってご注文ください。ご注文いただいてから、2週間たっても商品が届かない場合はご連絡ください。

【商品のお届けにあたってのお願い】

●配送業者について

●お支払いについて

当店では以下からお選び頂けます。

【決済画面について】
代引決済以外は、イオンレジ決済画面で決済となります。イオンレジは、イオンクレジットサービス(株)が運営するインターネット決済システムです。お客様が入力されるカード番号などの情報は、SSLによって暗号化されて通信されます。安心してご利用ください。お客様がご利用のクレジットカードのご利用明細には「イオンレジご利用代金」と記載されます(ワンフーの店舗名は表示されません)。
【クレジットカード決済】
注文時に決済をお願いいたします。到着日にご指定のない場合、ご注文確認日から3営業日以内に発送いたします。
【銀行振込】
ご入金確認後の発送となります。 [振込]インターネットバンキングとなります。イオンレジ決済画面において銀行支払を行って頂きます。くわしくはこちら
  • ○ご利用の場合には、振込手数料がかかります。
  • ○ 到着日にご指定のない場合は、ご入金確認日から3営業日以内(土日祝を除く)に発送いたします。なお誠に勝手ながら、ご注文確定メールの送信後10日以内に振込の確認が取れない場合、オーダーをキャンセルさせていただくことがございますので、ご了承ください。(要内容確認)
【コンビニ決済】
ご入金確認後の発送となります。

以下のコンビニがご利用頂けます。

お支払コンビニ確定後、 お客さま番号 確認番号 他 をお控えになり、ご指定コンビニ設置の端末機器でお支払いをお願い致します。 「mall@aeon.co.jp」よりお支払番号・お支払方法が確認できるメールを送信しております。

お支払い金額 手数料
1~1,999円 150円
2,000~2,999円 200円
3,000~29,999円 250円
30,000~49,999円 400円
50,000~149,999円 600円
【代引き決済】
代引決済手数料について、10,000円未満のお買い上げは330円、10,000円以上30,000円未満までのお買い上げは440円、30,000円以上のお買い上げの場合は660円となっております。
【Amazon Pay決済】
Amazonアカウントにご登録のご住所・クレジットカード情報を利用してご注文いただけます。
【キャリア決済】
各キャリアの画面でIDや電話番号、パスワードや暗証番号等を入力いただくことで携帯電話等の利用料金とまとめてご注文いただけます。
【Pay-easy(ペイジー)決済】
金融機関のATM、パソコンやスマートフォン(インターネットバンキング)からお支払いいただけます。ご入金確認後の発送となります。

お支払確定後、収納機関番号・お客様番号・確認番号をお控えになり、ご希望の金融機関ATM、インターネットバンキングでお支払いをお願い致します。 「mall@aeon.co.jp」よりお支払番号・お支払方法が確認できるメールを送信しております

●返品について

品質などについては、万全を期しておりますが、万一不良・破損・商品違い(お申し込み内容と異なった商品)がありましたら、商品到着後7日以内(到着日を含む)に、当方へご連絡ください。