wanfoo ワンちゃんの健康を守るペットフードメーカー

REGULAR PURCHASE
定期購入のご案内

●定期購入とは

指定された日程に決まった商品を定期的にお得にお届けするシステムです。
ご注文を忘れて「あれ?フードがない…」という心配もありません。
※お客様からご解約のご連絡をいただくまで継続してお届けいたします。

●定期購入特典

ご利用金額に関わらず「送料無料」となります。
ポイント加算の対象となります。

●ご利用上の注意

  1. 1.配送期間は、1注文に最長90日(3ヶ月に1度)まで可能となります。
  2. 2.送料が無料です。
    ※お支払いに代引き決済をご利用の場合は、代引決済手数料がかかります。
    ※追加注文別送便の場合は、2800円以上のご購入で送料無料となります。
    (2800円以下の場合は送料を頂きますのでご了承ください。)
  3. 3.ワンフーグルメ(栄養補助食・ジャーキー等)のみの定期購入は、2,800円以上でご注文いただけます。(※同じ配達日でのご指定が必須条件です。)
  4. 4.ドライフードの定期購入を申込み頂いている場合は、ワンフーグルメ(栄養補助食・ジャーキー等)1点からご注文いただけます。(※同じ配達日でのご指定が必須条件です。)
  5. 5.定期便のご解約・ご変更は商品到着「10日前」までお受けしております。
    お急ぎの場合はフリーダイヤル「0120-020-788」「お問い合わせ」をご利用ください。
    受付時間:9:00~17:00(土・日・祝日・年末年始除く)
  6. 6.登録クレジットカードを変更される場合は、ご連絡をお願い致します。弊社で前のカード情報を削除後、再度定期便登録いただく必要がございます。(※カードの有効期限が切れた場合もカード変更が必要となります。)

●お支払い方法、配送について

お支払いは、クレジットカードと代金引換をご利用頂けます。
お電話、FAXでのご注文は代金引換のみのお支払い方法となりますので予めご了承ください。
※定期購入の方は、コンビニ決済、銀行振込、Amazon payでのお支払いはご利用いただけません。

【決済画面について】
クレジットカードをご利用の場合、イオンレジ決済画面で決済となります。イオンレジは、イオンクレジットサービス(株)が運営するインターネット決済システムです。お客様が入力されるカード番号などの情報は、SSLによって暗号化されて通信されます。安心してご利用ください。お客様がご利用のクレジットカードのご利用明細には「イオンレジご利用代金」と記載されます(ワンフーの店舗名は表示されません)。
【クレジットカード決済】
注文時に決済をお願いいたします。
  • ○重さ・地域により弊社指定の宅配業者で配送致します。
  • ○離島(沖縄含む)の場合に限り、ヤマト運輸での配送となります。
【代引き決済】
代引決済手数料について、10,000円未満のお買い上げは330円、10,000円以上30,000円未満までのお買い上げは440円、30,000円以上のお買い上げの場合は660円となっております。
  • ○重さ・地域により弊社指定の宅配業者で配送致します。
  • ○お届け時にクレジットカード・デビットカードでのお支払いも可能です。
  • ○代引き決済でのカード払いの際も代引手数料はお客様負担となります。
  • ○離島(沖縄含む)の場合に限り、ヤマト運輸にて配送させていただきます。

【商品のお届けにあたってのお願い】

  • ○商品のお届け時にご不在だった場合は、不在表記載の運送会社まで、必ず6日以内に直接ご連絡ください。
  • ○不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引き取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店にて引き上げとなります。その際にかかった送料・及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承のうえご利用くださいますようお願い致します。
  • ○引き上げの際にかかる送料につきましては、上記送料表の金額ではなく、荷物によって異なりますので追ってご連絡させていただきます。

●キャンセルについて

お申込み商品が発送前で、お電話(0120-020-788)もしくはメールでご連絡いただいた場合、キャンセルを承ります。

●返品について

品質などについては、万全を期しておりますが、万一不良・破損・商品違い(お申し込み内容と異なった商品)がありましたら、商品到着後7日以内(到着日を含む)に、当方へご連絡ください。

  • ○送料は、弊社負担にて交換などの対応をさせていただきます。
  • ○なお、お客様の都合による返品・交換は、お受けできませんので、あらかじめご了承ください。

お申込み方法

【各商品ページから】
各商品ページのラインナップにある商品の[定期購入する]ボタンからお申し込みください。
【お電話で】
0120-020-788
※電話受付時間 9:00~17:00(土・日・祝日・年末年始除く)
【FAXから】
0120-020-873
希望の専門注文用紙を以下でダウンロードし、内容をご記入のうえ表記してあるフリーダイヤルにご送信ください。