REGULAR PURCHASE

定期購入のご案内

定期購入とは

指定された日程に決まった商品を定期的にお得にお届けするシステムです。
ご注文を忘れて「あれ?フードがない…」という心配もありません。
※お客様からご解約のご連絡をいただくまで継続してお届けいたします。

給与量はこちら

定期購入特典

「送料無料」となります。
ポイント加算の対象となります。
ドッグフード（プレミアムドッグ・ラブガド）が通常価格より5％OFFでご購入いただけます。

ご利用上の注意

1.配送サイクルは、1注文につき最長90日（3ヶ月に1度）まで設定可能です。
2.定期購入は送料無料でお届けします。
※お支払いに代引き決済をご利用の場合は、代引手数料がかかります。
※追加注文を別送便とする場合、10,000円以上のご購入で送料無料となります。
（10,000円未満の場合は送料を頂戴いたします。）
3.ワンフーグルメ（栄養補助食・ジャーキー等）のみでの定期購入は、3,800円以上でご注文いただけます。
※同じ配達日のご指定が必須となります。
4.定期便のご解約・ご変更・停止は、商品到着予定日の10日前までにお願いいたします。
お急ぎの場合は、フリーダイヤル「0120-020-788」または「お問い合わせ」よりご連絡ください。
受付時間：9:00～17:00（土・日・祝日・年末年始を除く）
5.登録クレジットカードを変更される場合は、マイページよりお手続きいただけます。
※カードの有効期限切れによる更新も、マイページでの変更が必要です。
※操作手順：左上メニュー →「マイページ」→「クレジットカード情報」
6.定期便に関する操作はマイページで可能です。
〇配送サイクルの変更
〇お届け時間の変更
〇次回配送のスキップ
〇支払い方法の変更
〇商品個数の変更
〇商品の追加・削除
〇定期便の一時停止・解約（※解約後も再開可能です）
7.その他ご注意事項
〇お届け先を変更される場合は、発送予定日の10日前までに変更をお願いします。
〇決済エラー（有効期限切れ・残高不足など）があった場合、ご注文が保留またはキャンセルとなることがあります。
〇ご登録のメールアドレスに、注文確認・発送予定・決済に関する重要なお知らせをお送りします。「@wanfoo.co.jp」ドメインの受信許可設定をご確認ください。

お支払い方法、配送について

お支払いは、クレジットカード・代金引換・AmazonPayをご利用頂けます。
お電話でのご注文は代金引換のみのお支払い方法となりますので予めご了承ください。
※定期購入の方はPayPayでのお支払いはご利用いただけません。

【クレジットカード決済】: 注文時に決済をお願いいたします。

【代引き決済】: 代引決済手数料について、10,000円未満のお買い上げは330円、10,000円以上30,000円未満までのお買い上げは440円、30,000円以上のお買い上げの場合は660円となっております。

【Amazon Pay】: Amazonアカウントにご登録のご住所・クレジットカード情報を利用してご注文いただけます。

【商品のお届けにあたってのお願い】

○商品のお届け時にご不在だった場合は、不在表記載の運送会社まで、必ず６日以内に直接ご連絡ください。
○不在荷物の保管期間（６日間）を超えてお荷物をお引き取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店にて引き上げとなります。その際にかかった送料・及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承のうえご利用くださいますようお願い致します。
○引き上げの際にかかる送料につきましては、上記送料表の金額ではなく、荷物によって異なりますので追ってご連絡させていただきます。
○定期申込商品についてご連絡なく長期間お受取りいただけなかった場合、もしくは複数回にわたりお受取り頂けなかった場合、弊社から定期お申込みの解約手続きをさせていただきます。予めご了承ください。

キャンセルについて

キャンセルをご希望の際は、お電話（0120-020-788）、またはメール（info@wanfoo.co.jp）にてお早めにご連絡ください。
ご注文商品が発送前で、ご連絡をいただいた場合、キャンセルを承ります。

返品について

品質などについては、万全を期しておりますが、万一不良・破損・商品違い（お申し込み内容と異なった商品）がありましたら、商品到着後７日以内（到着日を含む）に、当方へご連絡ください。

○送料は、弊社負担にて交換などの対応をさせていただきます。
○「愛犬が食べなかった」「商品がいらなくなった」などのお客様都合による返品・交換は、お受けできません。また、ご連絡がなく商品をお送りいただいてもお受け取りできませんので予めご了承の上ご利用ください。

お申込み方法

【各商品ページから】: ★商品ページの商品選択画面「定期お届け便」タブからご希望の定期商品を選んで「カートに入れる」を押下、お申込画面にお進みください。※商品名の最初に【定期】と記載されているのが目印です。

【お電話で】: 0120-020-788; ※電話受付時間　9:00～17:00（土・日・祝日・年末年始除く）
※お電話でのお申込の場合、決済方法は「代金引換」となります。

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